Social Media Analytics Tools yang Harus Dikuasai Anak Medsos

Perlu Kamu pahami Boldee! Analisis Media Sosial telah menjadi salah satu aspek yang tak terhindarkan dalam pemasaran dan strategi bisnis saat ini. Social Media Analytics Tools menjadi alat yang sangat penting dalam menggali wawasan yang berharga untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda secara daring.

Dalam era di mana interaksi online telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari, mengukur dan memahami dampak aktivitas media sosial tidak bisa diabaikan. Social Media Analytics Tools adalah solusi yang memungkinkan perusahaan dan individu untuk menggali data berharga yang terkait dengan kampanye pemasaran, citra merek, dan interaksi pelanggan di platform media sosial.

Tanpa perlu merinci perkembangan teknologi atau perkembangan zaman, mari kita fokus pada betapa pentingnya Social Media Analytics Tools dalam membantu  mengambil keputusan yang lebih cerdas dan efektif dalam hal strategi media sosial yang kita lakukan. 

Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi berbagai manfaat dan potensi yang dapat diperoleh dari penggunaan alat analisis media sosial ini, serta bagaimana mereka dapat membantu meningkatkan kehadiran dan kinerja bisnis secara keseluruhan di dunia maya.

Apa itu Social Media Analytic Tools?

Social Media Analytics Tools  adalah perangkat lunak atau platform yang dirancang khusus untuk memantau dan menganalisis kinerja Kamu di media sosial. Mereka menyediakan berbagai metrik dan wawasan yang membantu Kamu memahami bagaimana audiens Kamu berinteraksi dengan konten Kamu, apa yang bekerja, dan apa yang perlu diperbaiki.

15+ Social Media Analytic Tools untuk Bantu Campaign

Untuk melakukan analisis kampanye media sosial, ada beberapa alat analitik yang dapat Kamu gunakan untuk memantau dan mengukur kinerja kampanye Kamu di berbagai platform media sosial. Berikut beberapa alat yang umum digunakan:

1. Facebook Insights 

Facebook Insights adalah salah satu contoh dari Social Media Analytics Tools. Facebook Insights adalah alat analitik bawaan yang disediakan oleh Facebook untuk pengguna halaman Facebook. Alat ini memberikan wawasan dan statistik tentang kinerja halaman Facebook, postingan, dan interaksi dengan pengikut.

Beberapa informasi yang dapat Kamu dapatkan dari Facebook Insights meliputi jumlah pengikut, demografi pengikut, aktivitas harian pengikut, kinerja postingan (seperti jumlah tampilan, like, komentar, dan berbagi), serta data tentang jenis konten yang paling efektif.

Dengan menggunakan Facebook Insights, Kamu dapat memahami lebih baik audiens Kamu di Facebook, menilai efektivitas postingan Kamu, dan membuat keputusan yang lebih baik tentang strategi konten Kamu di platform tersebut. Jadi, dapat dikatakan bahwa Facebook Insights adalah salah satu bentuk Social Media Analytics Tools  yang digunakan untuk menganalisis kinerja di platform media sosial khususnya di Facebook.

2. Twitter Analytics

Twitter Analytics adalah alat analitik yang disediakan oleh Twitter untuk membantu pengguna memahami kinerja dan interaksi dengan akun Twitter mereka. Alat ini memberikan berbagai data dan metrik yang berguna untuk memahami audiens, tren, dan efektivitas konten di platform Twitter. 

Beberapa fitur kunci dari Twitter Analytics meliputi pengikut dan pertumbuhan, kinerja tweet, demografi pengikut, aktivitas harian dan jam terbaik, top tweet dan media, serta kampanye promosi. 

Twitter Analytics adalah alat yang sangat berguna bagi pengguna Twitter, terutama bagi bisnis, merek, dan individu yang ingin meningkatkan kehadiran mereka di platform ini dan berinteraksi lebih efektif dengan audiens mereka. Data yang diberikan oleh Twitter Analytics dapat membantu Kamu membuat strategi yang lebih cerdas dan terukur di Twitter.

3. Instagram Insights

Instagram Insights merupakan alat analitik bawaan dari platform media sosial Instagram yang dirancang khusus untuk memberikan wawasan dan statistik tentang kinerja akun Instagram pribadi atau bisnismu. Alat ini mencakup informasi pengikut, aktivitas pengikut, kinerja postingan, interaksi, dan bahkan statistik promosi jika Kamu menggunakan iklan di Instagram. 

Dengan data demografis tentang pengikut, waktu aktif pengikut, serta statistik tampilan, like, komentar, dan simpanan, Instagram Insights membantu Kamu memahami lebih baik audiens Kamu dan merencanakan strategi konten yang lebih efektif untuk mencapai mereka dengan lebih baik. Bagi bisnis dan merek, alat ini sangat berharga untuk mengoptimalkan kehadiran dan interaksi di platform ini.

4. LinkedIn Analytics 

LinkedIn Analytics adalah alat analitik media sosial yang fokus pada platform LinkedIn. Ini memberikan wawasan mendalam tentang kinerja dan aktivitasmu di LinkedIn, termasuk statistik profilmu, kinerja postingan, demografi pengikut, aktivitas pengunjung profil, serta halaman perusahaan jika kamu mengelolanya. Alat ini berguna untuk memantau dan mengukur kinerjamu di LinkedIn, serta merancang konten yang lebih efektif untuk audiensmu di sana.

5. Hootsuite

Hootsuite adalah salah satu alat manajemen media sosial yang populer, tetapi juga menyediakan fitur analitik yang kuat untuk membantu Kamu mengukur dan memahami kinerja kampanye Kamu di berbagai platform media sosial. 

Hootsuite menawarkan analitik lengkap untuk media sosial, termasuk dashboard yang ringkas dengan semua metrik penting, pengukuran kinerja postingan, informasi demografi pengikut, analisis hashtag, pembandingan platform, laporan kustom, dan integrasi dengan Google Analytics untuk melacak dampak media sosial pada lalu lintas situs web Kamu.

Hootsuite adalah alat yang komprehensif untuk manajemen dan analisis media sosial yang cocok untuk bisnis dan individu yang ingin memaksimalkan kehadiran mereka di platform media sosial dan mengukur dampaknya.

Baca juga: Contoh Social Media Marketing yang Bisa Mencerahkan Idemu

6. Buffer

Buffer lebih dikenal sebagai platform manajemen media sosial. Buffer memberikan solusi bagi individu dan bisnis untuk mengelola, menjadwalkan, dan menganalisis postingan mereka di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lainnya.

Meskipun Buffer fokus pada manajemen dan penjadwalan konten media sosial, alat ini juga memberikan beberapa informasi analitik dasar tentang kinerja postingan Kamu, seperti jumlah like, komentar, dan retweet. Data ini dapat membantu Kamu memahami sejauh mana konten Kamu berkinerja di berbagai platform, tetapi jika Kamu membutuhkan analitik media sosial yang lebih mendalam, Kamu mungkin perlu menggabungkan Buffer dengan alat analitik lainnya atau menggunakan alat analitik media sosial yang khusus.

7. Sprout Social

Sprout Social adalah alat analitik media sosial yang sangat berguna. Alat ini memberikan informasi yang penting tentang tingkat keterlibatan dan interaksi di platform-media sosial. Salah satu fitur unggulannya, Smart Inbox, memungkinkan kamu untuk dengan mudah memberikan respons seperti menyukai, melakukan repost, atau membalas pesan di berbagai platform sosial, termasuk Twitter.

Selain itu, Sprout Social juga menyediakan kemudahan dalam menampilkan data analitik yang komprehensif, memantau keterlibatan pengguna, menjadwalkan dan mempublikasikan konten, serta berfungsi sebagai alat pendengaran sosial untuk menangkap tren dan wawasan penting dari media sosial.

8. Google Data Studio

Google Data Studio adalah sebuah platform visualisasi data yang dikembangkan oleh Google. Platform ini memungkinkan pengguna untuk menggabungkan, mengolah, dan mengonversi data dari berbagai sumber, seperti Google Analytics, Google Ads, Google Sheets, dan banyak lagi, menjadi laporan dan dashboard visual yang interaktif dan mudah dimengerti. 

Google Data Studio berguna dalam membantu organisasi dan individu untuk mengambil keputusan yang lebih baik berdasarkan wawasan yang dihasilkan dari data, serta berbagi informasi dengan pemangku kepentingan dengan cara yang lebih efektif melalui laporan dan dashboard yang menarik.

9. Awario 

Awario adalah sebuah platform monitoring media sosial dan analisis media sosial yang digunakan untuk melacak dan menganalisis percakapan online tentang merek, produk, atau kata kunci tertentu. 

Dengan menggunakan Awario, pengguna dapat memantau ulasan, komentar, dan perbincangan yang terjadi di berbagai platform media sosial dan situs web untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dikatakan pelanggan atau pengguna tentang suatu entitas atau topik tertentu. 

Platform ini membantu perusahaan dan individu untuk memahami reputasi mereka di dunia maya, mengidentifikasi tren, serta merespons dengan lebih efektif terhadap masukan atau isu yang muncul di dunia maya.

10. Tap Influence

Tap Influence dapat menjadi alat analisis bagi Kamu yang menjalankan strategi pemasaran influencer. Sebab, Social Media Analytics Tools ini akan membantu Kamu menemukan influencer yang sesuai sekaligus bermanfaat untuk mengukur keberhasilan kampanye yang dilakukan.

Beberapa manfaat menggunakan Tap Influence, antara lain mengetahui potensi dan jangkauan influencer terhadap target pasar, pengaruh influencer, menjadwalkan dan mengelola kampanye, memantau keterlibatan audiens, serta berapa jumlah influencer yang kamu butuhkan dalam satu kali kampanye.

Baca juga: Cara Melakukan Riset Pemasaran yang Jitu

11. Reputology

Pasti Kamu tahu bahwa ulasan yang diberikan oleh pengguna produkmu dapat memiliki dampak besar pada pengguna lainnya. Oleh karena itu, penting untuk memantau setiap ulasan yang terkait dengan produk, layanan bisnis, atau bahkan merekmu.

Untuk mempermudah proses pemantauan dan analisis ulasan online, Kamu dapat memanfaatkan Reputology. Dengan demikian, Kamu dapat dengan cepat menangani ulasan negatif sebelum ulasan tersebut berdampak pada pengguna lain.

Terdapat beberapa keuntungan lain dalam menggunakan Reputology, seperti:

Memungkinkan Kamu untuk memantau ulasan dari berbagai platform media sosial dalam satu dashboard.

Memberikan fasilitas untuk menjawab dan menangani ulasan langsung dari dashboard tanpa perlu membuka akun media sosial yang digunakan.

Meningkatkan efisiensi dalam mengelola ulasan pengguna, yang pada akhirnya dapat menghemat lebih banyak waktu dan sumber daya.

Namun, disayangkan bahwa penggunaan alat analisis media sosial ini akan mengharuskan Kamu untuk mengalokasikan dana yang cukup besar, berkisar antara $180 hingga $2500 setiap bulannya.

12. Agorapulse

Agorapulse merupakan alat analitik media sosial yang memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi konten yang paling sukses, sambil juga memahami kebutuhan audiens. Jika Kamu lebih aktif di Twitter, maka Agorapulse dapat memberikan laporan yang spesifik mengenai jumlah tweet, seberapa sering audiens menyebut merek Kamu, jumlah retweet, dan statistik keterlibatan audiens terhadap konten di media sosial Kamu.

Selain itu, Agorapulse juga dapat digunakan untuk platform lain seperti Facebook, YouTube, dan Instagram. Bahkan, Kamu dapat menjadwalkan posting konten di semua akun media sosial Kamu secara bersamaan. Sayangnya, alat analitik ini belum mendukung penggunaan di TikTok dan LinkedIn.

13. Curalate

Aplikasi analisis media sosial Curalate sangat berguna bagi Kamu yang aktif dalam kegiatan pemasaran media sosial di Instagram. Dengan Curalate, Kamu dapat membuat tautan promosi dalam konten dan juga efektif menjalankan iklan Instagram dengan fitur targeting yang disediakan.

14. KeyHole

Keyhole adalah alat analisis media sosial yang otomatis mengumpulkan data dan menghasilkan laporan. Manfaat dari penggunaan Keyhole meliputi:

Identifikasi kebutuhan dan preferensi audiens.

Mempermudah pembuatan laporan untuk pengumpulan data yang cepat.

Menyajikan temuan menarik dari audiens tanpa perlu melakukan analisis berulang di berbagai platform media sosial.

Antarmuka yang ramah pengguna, bahkan untuk pengguna yang pertama kali menggunakan alat ini.

Keyhole membantu dalam mengumpulkan data dari kampanye media sosial, termasuk tayangan, jangkauan, jumlah postingan, dan interaksi di setiap akun, termasuk hashtag yang paling diminati audiens. Selain itu, Kamu dapat mengetahui demografi audiens, persentase sentimen positif dan negatif, mengidentifikasi konten dengan tingkat keterlibatan tinggi, menjangkau lebih banyak audiens potensial, dan masih banyak lagi.

15. Oktopost

Jika bisnis Kamu berfokus pada pasar B2B, maka alat analisis media sosial ini dapat membantu Kamu dalam memantau, mengelola, dan mengukur semua aktivitas media sosial Kamu dalam satu platform yang bernama Oktopost.

Fitur lain yang sangat berguna yang disediakan oleh Oktopost mencakup manajemen dan pengelolaan media sosial, advokasi karyawan, serta pengoptimalan promosi di media sosial. Selain itu, Kamu juga dapat mengintegrasikan Oktopost dengan Google Analytics untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam dan rinci mengenai aktivitas media sosial Kamu.

Baca juga: Manfaat Google Ads untuk Keberlangsungan Bisnis Anda

16. BuzzSumo

Social Media Analytics Tools ini sangat populer di kalangan content creator. Sebab, memungkinkan pembuat konten menemukan konten yang sedang populer dan viral, melakukan kurasi dan riset kompetitor, serta monitoring performa konten. Karena ramah pengguna, Kamu yang baru pertama kali menggunakan BuzzSumo tidak perlu khawatir. Navigasinya lengkap dan memudahkan kamu menggunakan alat analisis ini. 

17. Brandwatch

Brandwatch merupakan Social Media Analytics Tools yang dapat mempersipkan dan menyajikan data menurut industri yang sesuai dengan bisnis yang Kamu kelola. Ini memiliki tujuan supaya Kamu dapat memutuskan secara tepat terkait strategi pemasaran yang hendak Kamu jalankan. 

Brandwatch menyediakan manfaat berupa pencarian efektif, pengelompokan percakapan, pendengaran sosial, analisis kata kunci, dan pemantauan jumlah penyebutan nama merek di media sosial untuk memahami dan mengelola percakapan seputar merek Kamu.

18. ShortStack

ShortStack adalah salah satu alat analisis media sosial yang berguna untuk mengukur performa suatu kampanye, seperti saat Kamu menjalankan program giveaway. Dengan alat ini, Kamu dapat mengevaluasi sejauh mana efektivitas program tersebut dan apakah kegiatan tersebut telah mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 

Yang menarik, ShortStack memungkinkan Kamu untuk menggunakan fitur-fitur umumnya secara gratis. Namun, untuk memanfaatkan fitur-fitur yang lebih khusus, Kamu perlu berlangganan versi berbayarnya

19. Brand24

Brand24 adalah solusi yang sangat berguna bagi mereka yang ingin melacak seberapa sering kata kunci tertentu disebut oleh audiens, termasuk nama produk, nama merek, atau brand. Dengan alat ini, Kamu dapat dengan mudah menilai keefektifan penggunaan kata kunci, mengidentifikasi istilah terkait, dan mengukur rasio sentimen positif dan negatif dalam percakapan media sosial.

20. SHIELD

Bagi mereka yang aktif di platform LinkedIn, ada aplikasi yang sangat berguna yang perlu Kamu pertimbangkan, yaitu SHIELD. Aplikasi ini memberikan kemampuan kepada Kamu untuk mengukur efektivitas konten yang Kamu bagikan di media sosial, menemukan inspirasi untuk konten yang lebih unggul, serta menganalisis konten yang diposting oleh pesaing. 

Hal ini bertujuan untuk memungkinkan Kamu untuk secara optimal memanfaatkan LinkedIn dalam rangka mempromosikan merek dan berinteraksi dengan audiens yang lebih luas.

Baca juga: Apa Itu Target Audience? Inilah Definisi, Jenis, dan Cara Menentukan

21. HubSpot

HubSpot merupakan alat analisis media sosial yang sangat efisien dan telah dilengkapi dengan pembuatan formulir serta fitur live chat. Bahkan, Kamu dapat memanfaatkan HubSpot untuk mengirimkan email marketing kepada calon pelanggan dengan cara yang sangat efektif. Alat ini dapat diakses baik secara gratis maupun melalui sistem berlangganan (berbayar). Beberapa fitur hebat yang ditawarkan oleh HubSpot meliputi manajemen konten media sosial, analisis kinerja email, dan masih banyak lagi.

22. Audiense Connect

Audiense Connect adalah alat analisis media sosial yang dapat memberikan bantuan dalam mengakses data audiens dengan sangat rinci. Selain itu, alat ini juga berguna dalam menemukan influencer baik yang berskala mikro maupun makro yang relevan dengan bisnismu. Dengan Audiense Connect, Kamu dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.

Dari 22 Social Media Analytics Tools yang telah disebutkan, penggunaan masing-masing dapat sangat bervariasi tergantung pada kebutuhan individu atau bisnis. Pengalaman menggunakan alat-alat ini bisa sangat berharga dalam memahami audiens, mengukur kinerja kampanye, dan mengoptimalkan strategi konten. 

Namun, selain menggunakan alat-alat ini, penting juga untuk terus mempelajari tren terbaru di dunia media sosial. Dunia media sosial terus berkembang, dan pengetahuan tentang perubahan tren dapat menjadi kunci keberhasilan dalam berinteraksi dengan audiens secara efektif. 

Jadi, jangan ragu untuk berbagi pengalamanmu menggunakan Social Media Analytics Tools di atas!