Social Media Marketing Adalah: Arti, Pentingnya, dan Cara Membuatnya
Perlu dipahami nih Boldee! Di dalam pemasaran digital dan bisnis, social media marketing adalah suatu strategi yang sangat efektif untuk membangun dan memperkuat kehadiran merek atau produk di berbagai platform media sosial.
Social Media Marketing adalah alat yang powerful untuk membangun brand awareness, meningkatkan interaksi dengan audiens, dan memperluas jangkauan bisnis secara online.
Bagi Boldee yang memang belum tahu dan paham tentang dunia digital marketing, terutama dengan istilah Social Media Marketing, jangan khawatir. Kali ini OHBold akan mengulas secara lengkap tentang Social Media Marketing adalah suatu alat yang kuat untuk mengoptimalkan suatu brand menjadi kekuatan yang tak terbantahkan dalam pasar digital.
Melalui Social Media Marketing, Boldee dapat meningkatkan visibilitas brand, berinteraksi langsung dengan audiens potensial, dan menciptakan citra yang positif di mata konsumen. Tak perlu panjang kali lebar, langsung saja disimak pemaparannya berikut ini yuk!
Pengertian Social Media Marketing (SMM)
SMM atau Social Media Marketing adalah media pemasaran yang menggunakan platform media sosial untuk dapat terhubung dengan audiens dalam tujuannya untuk membangun suatu brand, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan trafik ke dalam website Kamu. Tindakan ini melibatkan penerbitan konten dalam profil media sosial, analisis hasil dan penempatan iklan di media sosial.
SMM merupakan cara terampuh bagi bisnis dari semua ukuran di dalam menjangkau pelanggan dan menciptakan lead atau peluang. Dengan menjalankan strategi SMM yang tepat, akan efektif membawa dampak kesuksesan yang optimal bagi bisnis Kamu, guna menciptakan pelanggan setia, dan juga mendorong prospek serta penjualan.
Kamu dapat menggunakan media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan lain sebgainnya untuk mempromosikan brand Kamu dan menjual produk atau layanan Kamu. Apabila bisnis Kamu launching produk terbaru dan Kamu akan berencana untuk mempromosikan proses launchingnya di media sosial, itulah dengan apa yang disebut dengan SMM.
Apabila Boldee hendak berinteraksi dengan audiens melalui komentar di media sosial, itulah yang disebut juga dengan SMM. Dan apabila Kamu membuat konten yang menarik di mana konten tersebut menampilkan nilai dan kisah dari brand Kamu, itu pula yang disebut dengan SMM. Social Media Marketing dapat memudahkan bisnismu menciptakan hubungan erat dengan audiens Kamu seperti dalam Jasa Social Media Management milik OHBold Creative Agency.
Terdapat tools atau alat yang kerap digunakan untuk mengelola media sosial. Contohnya dalam platform Facebook yang menyediakan alat manajemen untuk promosi. Alat ini dapat membantu Kamu guna mencapai kesuksesan dalam pemasaran di media sosial. Kamu dapat membangun brand atau mengembangkannya melalui Facebook dengan cara yang cukup mudah.
Membuat konten yang sesuai dan berkualitas juga tidak dapat diremehkan. Kemudian membagikannya kepada para pengikut atau pengguna juga dapat membantu meningkatkan brand. Hal ini dapat memperluas jangkauan kepada pengguna lain dan juga pelanggan potensial yang baru.
Selain itu, pelaksanaan kegiatan-kegiatan tersebut tidak hanya memberikan pengguna akhir sebuah wadah untuk mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, dan secara umum dipertimbangkan. Tetapi juga memberikan kesempatan bagi merek untuk merespons, beradaptasi, dan menyesuaikan proses bisnis atau produk mereka.
Mengapa Social Media Marketing itu Penting?
Social Media Marketing adalah suatu metode yang sangat krusial untuk keberlanjutan bisnis karena mampu meningkatkan visibilitas merek perusahaan secara signifikan di dunia maya.
Terutama dalam persaingan dengan pesaing, penting untuk melakukan promosi pemasaran guna mempertahankan posisi bisnis. Berikut adalah beberapa alasan mengapa SMM menjadi faktor yang sangat penting untuk kelangsungan bisnis:
1. Dapat Meningkatkan Brand Awareness
Salah satu manfaat utama dari pemasaran media sosial adalah meningkatkan kesadaran merek atau brand awareness. Setiap individu yang menggunakan internet pasti memiliki akun media sosial di salah satu platform yang sedang populer saat ini, seperti Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, dan Pinterest, yang masing-masing memiliki jutaan bahkan miliaran pengguna.
Jika bisnis Kamu tidak memiliki keberadaan di platform-platform media sosial yang disebutkan di atas, Kamu akan kehilangan potensi untuk mencapai ribuan, jutaan, bahkan miliaran orang.
Faktanya, media sosial telah terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran merek dengan cara meningkatkan interaksi. Interaksi sosial meliputi aktivitas seperti komentar, like, share, dan repost, serta menyimpan konten.
Selain itu, media sosial juga membantu meningkatkan kesadaran merek dengan mengarahkan lalu lintas langsung ke situs web Kamu. Kamu dapat mencapai ini dengan menyertakan tautan langsung ke situs web Kamu di profil, bio, dan postingan Kamu.
2. Menciptakan Komunitas dan Loyalitas Merek
Media sosial memungkinkan Kamu untuk mengubah bisnis menjadi peserta aktif di pasar. Profil, postingan, dan interaksi Kamu dengan pengguna membentuk persona yang dapat didekati, yang bisa dikenali dan dihubungi oleh audiens Kamu, serta dipercaya.
Orang secara alami mengelompokkan diri mereka ke dalam komunitas di media sosial, seperti Grup Facebook. Ketika merek mendukung dan terlibat dalam komunitas tersebut, bisnis Kamu mungkin dapat memperoleh kredibilitas yang tinggi di antara orang-orang yang cenderung tertarik pada produk atau layanan Kamu.
Memberikan sumber daya, informasi, atau bahkan konten menghibur yang bermanfaat di media sosial membantu orang untuk mengidentifikasi merek Kamu. Mereka akan menjadi pendukung setia merek yang melakukan pembelian berulang dan menyebarkan berita tentang merek Kamu melalui saluran media sosial mereka sendiri.
3. Menghasilkan Peluang dan Meningkatkan Konversi
Mempromosikan dan membagikan produk ke media sosial adalah cara sederhana untuk meningkatkan konversi dan penjualan, karena Kamu memberikannya kepada orang-orang yang telah memilih untuk terlibat dengan Kamu dengan mengikuti akun Kamu.
Kamu juga dapat menghasilkan prospek dan konversi langsung di platform media sosial, terutama melalui fitur-fitur seperti toko Instagram/Facebook, pesan langsung di WhatsApp, tombol CTA di profil, dan pemesanan untuk janji temu atau COD.
Fitur-fitur ini memungkinkan pengunjung dan pengikut Kamu untuk mengklik produk yang telah Kamu bagikan di media sosial, kemudian melihat informasi seperti harga, ukuran, dan lainnya. Setelah itu, pengunjung dapat melanjutkan pembayaran langsung melalui platform tersebut.
4. Membina Hubungan Dengan Pelanggan
Dengan terhubung dan terlibat dengan pengikut media sosial Kamu, Kamu akan dapat membangun hubungan yang langgeng antara mereka dan bisnismu. Kamu dapat mencapai ini dengan berinteraksi dengan mereka melalui konten yang Kamu posting, merespons pertanyaan dan komentar mereka, serta memberikan bantuan apapun yang mereka butuhkan.
Kamu juga dapat mengajukan pertanyaan kepada pengikut Kamu tentang produk atau mengadakan hadiah giveaway untuk membantu Kamu membangun kepercayaan kepada mereka, menunjukkan seberapa Kamu menghargai masukan dan dukungan dari mereka.
5. Dapat Menjangkau Jutaan Orang
Platform media sosial membuka jalur komunikasi langsung dan tidak langsung dengan pengikut Kamu di mana Kamu dapat membangun jaringan, mengumpulkan umpan balik, mengadakan diskusi, dan terhubung langsung dengan individu.
Pengguna sosial media, seperti Facebook, mencapai 2,95 miliar pengguna aktif. Itu berarti, jika merek Kamu hadir di media sosial Facebook, maka merek Kamu dapat menjangkau ribuan bahkan jutaan konsumen. Kamu tidak hanya menjangkau konsumen dari wilayah lokal, tetapi juga bisa menjangkau pelanggan dari mancanegara.
Baca juga: Tipe Konten Media Sosial yang Dapat Menaikan Engagement
Cara Membuat Strategi Social Media Marketing
Dalam merancang strategi Social Media Marketing, memang tidaklah mudah, Kamu perlu memahaminya secara menyeluruh. Nah, di bawah ini adalah langkah-langkah yang perlu Kamu lakukan untuk membangun strategi Social Media Marketing yang efektif.
1. Memilih Platform Sosial Media yang Tepat
Pilihlah platform media sosial yang sesuai dengan target audiens Kamu, serta yang populer dalam industri Kamu, dan yang dapat Kamu kelola dengan efisien. Pertimbangkan jumlah platform yang dapat Kamu ikuti secara aktif. Kamu dapat memulai dengan satu platform terlebih dahulu, lalu menambahkan lebih banyak saat Kamu merasa nyaman dan menguasainya.
2. Menetapkan Tujuan dan Sasaran
Ini harus dimulai dengan langkah-langkah yang sederhana, seperti melakukan posting sekali sehari selama sebulan, menyempurnakan profil Kamu, atau melakukan analisis kompetitif.
Setelah Kamu memahami ritme dan mengumpulkan wawasan, Kamu akan dapat menetapkan tujuan yang lebih spesifik dan strategis, seperti meningkatkan jumlah pengikut atau secara konsisten menerbitkan jenis konten yang Kamu yakini disukai oleh audiens Kamu.
3. Menganalisa Hasil
Manfaatkanlah analitik di setiap platform media sosial untuk mengidentifikasi postingan yang mendapatkan interaksi paling banyak dari pengguna, apakah itu meningkatkan jumlah pengikut, dan untuk melihat demografi audiens Kamu. Manfaatkan data tersebut untuk meningkatkan kinerja dengan memperkuat apa yang berhasil dan memperbaiki aspek yang perlu diperbaiki.
Baca juga: Social Media Analytics Tools yang Harus Dikuasai Anak Medsos
Manfaatkan Social Media Marketing untuk Tumbuhkan Bisnismu!
Karena Social Media Marketing adalah metode yang penting di era digital, maka semakin banyak perusahaan yang beralih ke platform online untuk menghubungi dan mendapatkan pelanggan potensial.
Pemasaran digital memang telah menjadi elemen kunci dalam strategi bisnis modern, memungkinkan perusahaan untuk mencapai audiens lebih luas dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan mereka.
Termasuk dalam jasa Social Media Marketing yang ada di OHBold Creative Agency yang menyediakan layanan komprehensif dan inovatif untuk membantu merek meningkatkan kehadiran mereka di platform media sosial, mencapai tujuan pemasaran yang lebih besar, dan mengoptimalkan interaksi dengan audiens mereka secara efektif.
Ingin mengetahui lebih lanjut seputar layanan apa saja yang kami miliki untuk mengoptimalkan bisnis Kamu ke target market yang Kamu kehendaki? Kami siap memberikan informasi yang lebih detail dan menjawab semua pertanyaan yang Kamu miliki.
OHBold Creative Agency
Membantu Brand Memenangkan Pasar.
Info Selengkapnya